La pandemia no ha sido razón para detenerse, para la marca TOUS quien alcanzó un incremento del 4,6% en sus ventas

La reconocida marca catalana de joyería y accesorios TOUS de Rosa Tous inició el año de su centenario marcando un nuevo récord en sus ventas. La empresa alcanzó una cifra de negocio de 487 millones de euros en 2019, lo que supuso un incremento del 4,6% en comparación con el año anterior. En tales resultados, la tendencia internacional se erigió como su principal motor de crecimiento.

Tan solo hasta el mes de diciembre de 2019, la marca contaba con un total de 748 tiendas en 56 países, más un incremento en su parque comercial de al menos medio centenar de establecimientos respecto al año anterior.

Un 67% del total de los establecimientos de la marca TOUS están ubicados fuera de España, este es un ámbito de crecimiento donde México, Portugal y Rusia son los países que ocupan lugares bastante destacados.

La joyería y el e-commerce se han erigido como dos de los pilares estratégicos dentro del plan de negocio de la empresa. De esta manera, la categoría de joyería, core business de Tous, continúa manteniendo un posicionamiento destacado dentro del portfolio de productos de la marca. Como una prueba de ello, cabe destacar que concentra casi un 70% de las ventas totales.

Por otro lado, el comercio online ha vuelto a demostrar un notable crecimiento para esta marca que ha mantenido su posición como el tercer mercado más sobresaliente después de España y México.

“Una de las claves de este crecimiento es la adaptación a las necesidades, gustos y prioridades de los clientes en cada uno de los mercados en los que operamos”, declaró la presidenta de la marca, Alba Tous.

Año del centenario de TOUS y de la pandemia 

Con respecto al año 2020, TOUS bajo la gestión de su vicepresidenta creadora del OSo Tous cerró su ejercicio con una facturación de 280 millones de euros en un ejercicio donde se vio obligada a cerrar sus tiendas durante el 35% del tiempo.

Esta se trata de una cifra que se encuentra puramente condicionada debido al impacto causado por la crisis de la COVID, la misma ha afectado de forma significativa las ventas durante el primer semestre, situación que TOUS alcanzó a revertir durante la segunda mitad del año.

La firma joyera no ha escatimado esfuerzo, por lo que le ha dado impulso a la digitalización de su negocio iniciando un proceso de transformación con el que busca fortalecer su competitividad al invertir más de 22 millones de euros en el ejercicio.

TOUS, está consciente de que a nivel mundial las finanzas se han visto enormemente afectadas por la pandemia, lo que además ha afectado el consumo en general y sobre todo al sector retail.  

Este se trata de un escenario que es absolutamente excepcional, situación que  obligó a la marca a tener que cerrar sus tiendas durante el 35% del año, lo que se traduce en aproximadamente en dos meses los que estuvieron cerradas casi la totalidad de los puntos de venta a nivel mundial. Más allá de este imprevisto, la facturación de TOUS disminuyó por debajo de esa cifra, un 29% en relación con el 2019, por lo que se situó en 280 millones de euros.

Durante este ejercicio y conjuntamente con la celebración de su Centenario, la firma joyera ejecutó diversas acciones emblemáticas con el objetivo de compartir con su comunidad, clientes y equipos lo que ha significado llegar a los 100 años de historia, a pesar de todos los retos que este año ha llegado a implicar a todos los niveles. 

Del mismo modo, en 2020 apresuró ciertas decisiones a nivel estratégico, reforzando su apuesta por la innovación, digitalización y transformación, así como su actividad en retail, sobre todo mediante la adquisición del negocio en Polonia, capítulos a los que ha dedicado una inversión de más de 22 millones de euros. 

Es así, como durante los últimos meses la compañía decidió poner el foco en un proceso de transformación transversal, con el que se renuevan las dinámicas que estaban establecidas innovando a fin de definir los pilares de la competitividad y crecimiento a medio plazo, esta es una iniciativa a la que denominaron TOUS Next.

Todas estas situaciones fuera de contexto en conjunción con la ralentización sin precedentes de las economías en las que TOUS se encuentra presente llevaron a la firma joyera a la obtención de un resultado negativo de 10,8 millones de euros durante el pasado ejercicio, que se limita a un 3,8% de la facturación. 

Dicha cifra total ha respondido principalmente al impacto del inicio de la crisis, marcado por los efectos sobre la actividad económica de la declaración del estado de alarma en España y de las medidas similares de limitación de movilidad en distintos países durante los primeros meses del año.  

De hecho, en el transcurso del segundo semestre del año 2020, la solidez del modelo de negocio y la estrategia de TOUS lograron hacer que tal dinámica se revirtiera y obteniendo resultados positivos, por lo que ha sido una tendencia que se ha consolidado en 2021.

Para los especialistas de TOUS haber alcanzado tales resultados se trata de un hecho que puede catalogarse como meramente coyuntural y aislado en el tiempo. Y es que, tratándose de una situación que supone extrema complejidad, la marca ha cerrado su ejercicio con una posición de liquidez muy saludable, una posición neta de caja excepcionalmente sana -un 25% superior a la de 2019- y una estructura de costes más eficiente.

De acuerdo al Consejero Delegado de TOUS, Carlos Soler-Duffo, el mismo ha señalado: “Las dificultades que nos ha presentado 2020 nos han puesto en un escenario sin precedentes en el que TOUS ha demostrado la robustez del negocio, obteniendo unos resultados acordes a la situación.

Nuestra solidez, adaptabilidad, rapidez y agilidad han sido clave para resistir, consolidar y afrontar el futuro de forma muy positiva, dejando atrás el año más excepcional de la historia a nivel mundial”.